Política de Privacidade
Esta política explica como o site Pedaços do Sertão trata os dados necessários para identificar clientes, registrar pedidos e acompanhar pagamentos.
1. Dados coletados
Podemos coletar nome, telefone, endereço de entrega, itens do pedido, forma de pagamento e informações técnicas necessárias para processar compras e atender o cliente.
2. Finalidade do uso
- identificar o cliente durante a compra;
- registrar e organizar pedidos;
- calcular entrega por bairro;
- confirmar pagamentos PIX;
- facilitar o atendimento no WhatsApp.
3. Compartilhamento
Os dados de pagamento podem ser processados pelo Mercado Pago. O envio de mensagens ocorre pelo WhatsApp quando o próprio cliente escolhe confirmar o pedido.
4. Retenção
O telefone usado para identificação pode ser removido após 7 dias de inatividade. Pedidos podem permanecer armazenados pelo tempo necessário para atendimento, organização interna e obrigações legais.
5. Segurança
As credenciais de banco e de pagamento ficam restritas ao servidor. O site usa tokens privados para acompanhar pagamentos e histórico do cliente, evitando exposição direta de dados sensíveis no navegador.
6. Direitos do titular
O cliente pode solicitar atualização ou exclusão de dados compatíveis com a operação do negócio, respeitando obrigações legais e registros mínimos de pedidos já realizados.